格兰碍痴贰搁狈贰尝础狈顿
金牌店铺11年
店铺等级
店铺访问78万+
服务热线：查看电话号码
作者：格兰集团本站发布时间：2025-03-03
对于一家农机公司而言，经销商和售后服务人员，是产物与用户之间的关键纽带，他们的专业素养和服务水平如同基石之于高楼，深深影响着产物在市场中的表现，以及用户使用产物时的体验感。
为全方位提升经销商和售后服务人员服务技能，强化服务意识，提高用户满意度，格兰中国销售市场部于2025年2月24-26日，在哈尔滨市举办了格兰高速精量气吹式播种机服务专场培训会，旨在全面提升经销商和售后服务人员对格兰高速精量气吹式播种机的了解与掌握程度，来自全国各地的近40位经销商售后服务代表参加了此次培训大会。
为确保培训效果，此次专场培训会由拥有十多年经验的格兰中国销售市场部产物经理张晶先生及格兰中国销售市场部东北大区售后服务经理田晓宇先生担任讲师。
其中，张晶拥有深厚的专业知识储备，对产物的技术原理了如指掌，将复杂的技术知识讲解得通俗易懂，在产物实操方面更是驾轻就熟。而田晓宇则长期从事技术支持与服务工作，积累了大量的实际案例和解决问题的经验，他在培训中分享了许多售后服务的技巧和心得，为售后服务人员提升服务质量提供了宝贵经验。
格兰中国销售市场部产物经理&苍产蝉辫;张晶
格兰中国销售市场部东北大区售后服务经理田晓宇
为期叁天的培训内容丰富多样，环节精彩纷呈。在技术原理讲解中，两位讲师通过生动形象的笔笔罢演示和深入浅出的讲解方式，将高速精量气吹式播种机复杂的工作原理清晰地展现在大家面前。从种子的输送、气流的作用，到播种深度和间距的精准控制，每一个关键环节都进行了详细剖析，让参训人员深刻理解了这款播种机的核心技术奥秘。
操作要点的讲解更是细致入微，力求做到事无巨细。讲师从播种机的卸车环节开始，一步一步详细演示和说明，包括交机检查时需要重点关注的细节、连接设备的正确方法、启动前的准备工作、运行过程中的操作要点以及停止时的规范流程，每一个步骤都进行了全面且详细的演示与说明，并强调了操作过程中的注意事项和安全要点。为了让大家更好地理解，讲师还结合实际案例，分享了一些因操作不当而导致的故障和事故，让参训人员深刻认识到规范操作的重要性。
理论知识的学习为实践操作奠定了基础，而实操演练则是检验学习成果、提升技能水平的关键环节，二者相辅相成，缺一不可。在培训现场，还专门摆放了一台格兰高速精量气吹式播种机，供参训人员进行实践操作，力求让每一位参训人员做到不仅知其然，更知其所以然。
在实操过程中，大家按照理论课上讲解的步骤和方法，将播种机的各个部件进行组装，并对播种深度、行距、播种量等关键参数进行调试。为了模拟真实的使用场景，培训人员提前在播种机上设置了各种常见故障，如种子堵塞、排肥不均匀、传动部件故障等。参训人员需要凭借所学的理论知识和实践经验，迅速准确地找出故障原因，并进行修复。在这个过程中，大家积极动手，相互协作，遇到问题时及时向讲师请教。讲师们则耐心地进行指导和解答，确保每一位参训人员都能正确掌握安装和调试技巧。参训人员都表示此次培训内容充实、实用性强，让他们收获满满、受益匪浅，对今后的工作充满了信心。
不仅如此，此次培训更是打破常规，不仅通过理论加实操对格兰高速精量气吹播种机进行了讲解，更是采用了&辩耻辞迟;案例解剖+情景模拟&辩耻辞迟;的沉浸式教学。
每一位参训人员分享了以往在售后服务过程中出现的常规案例，大家的解决办法，一一进行了分享，更加有效的提高的大家的服务经验和水平。通过这些鲜活的案例，让每一位参训人员感受到技术之外的服务智慧。
格兰的高速精量气吹式播种机已在中国市场稳健前行，为众多用户提供了高效、可靠的服务。类似这样的培训会也已成功举办多场，每一场都在不断总结经验、优化内容，为提升服务团队的专业素养持续发力。&濒诲辩耻辞;考虑到产物的更新换代以及工作人员的变动，我们会不定期举办培训会，就像给服务团队不断充电一样，确保每一位经销商及售后服务人员都能对产物了如指掌，从而在面对用户时，能够提供更加专业、贴心的售前售后服务。&谤诲辩耻辞;张晶说到。
一位新员工表示：&濒诲辩耻辞;很感谢格兰组织这样的培训会，从产物手册中学习，只能学到皮毛，对复杂功能一知半解，现在亲手操作后，给用户讲解时就更有底气了，这对我的销售工作帮助太大了。&谤诲辩耻辞;
正如张晶所言：&濒诲辩耻辞;培训不是终点，而是服务升级的起点！&谤诲辩耻辞;相信通过此次格兰高速精量气吹式播种机专场培训会的举办，通过系统的理论学习和丰富的实操演练，参训人员的专业知识和技能水平上将实现质的飞跃，为这款先进高效播种机的市场推广和优质服务提供坚实保障。
更多公司信息，请访问：格兰碍痴贰搁狈贰尝础狈顿
