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(原创)
中国一拖引导
&苍产蝉辫;走专业化品牌化发展道路
中国一拖罗晓 / 文
“ 品牌形象店是公司与竞争对手争夺市场的擂台。要想自己的品牌在市场有一席之地,必须让品牌形象店深入人心,得到市场的认可。”“品牌形象店的建点,经销商的市场表现,店员训练有素地向用户介绍产物,其间都浓缩着‘金色服务’对用户的承诺。”春光明媚时节,河南淮阳、山西临汾等地的中国一拖品牌形象店的诞生后,中国一拖集团公司的品牌形象店培训工作随之展开,**近这段时间里,无论是在品牌形象店经销商和员工的培训课堂上,或是在新的准备开张的其他品牌形象店的筹建工作中,一拖集团公司的品牌形象店培训师们都把传播品牌形象店知识视为品牌形象店不可或缺的构建“元素”,培训师们不仅充当起了”宣传队”的角色,而且是播种机,每到一处便播撒下中国一拖品牌形象店的希望种子。
建立品牌形象店,走专业化、品牌化发展的道路,是中国一拖集团公司突破传统经营模式、再造营销网络架构和进一步强化公司经营能力的战略选择。中国一拖品牌形象店是指经中国一拖授权并签订建店协议,按照中国一拖叠滨厂的统一规范,在其营业场所使用中国一拖公司标志、商标,销售中国一拖产物的网络经销商。中国一拖品牌形象店的资质要求为:凡中国一拖网络经销商,经销中国一拖一个或多个子公司(专业厂)的产物,并且在目标市场业绩突出,发展前景良好,符合品牌形象店建店标准,均可申请建店。中国一拖集团公司要求,品牌形象店经销商应全面执行“金色服务”品牌工程,建立良好的客户关系。
去年河南淮阳、山西临汾的中国一拖品牌形象店先后建立后,在全国条件成熟的其他重点销售区域推广建设更多规模化、专业化、标准化的中国一拖品牌形象店的工作相继展开,随后中国一拖集团公司的又一家品牌形象店又在中原腹地某区域市场开业。集团公司建设品牌形象店被业界视为“中国农业机械流通领域的创举”,为保证这项崭新工作的健康、有序推进,集团公司制订了品牌形象店建店标准和审批程序,要求每家中国一拖品牌形象店的开业都要经过标准化的建店资格评审、店面形象包装、开业前培训等工作。集团公司明确了中国一拖品牌形象店建设的工作着力点,即提升经销商销售能力,塑造“东方红”品牌,营造“体贴、快捷、专业、增值”的“金色服务”品牌氛围,突出“东方红”产物为用户创造价值的理念。
中国一拖集团公司在开展品牌形象店建设工作中,要求负责部门和参与单位通过品牌形象店把一拖公司文化、经营理念有效传达给用户,使品牌形象店深入用户心中,实现主机销售、备件供应、技术培训、售后服务、信息反馈的功能。尽段时间以来,一拖集团公司陆续对业已开业的中国一拖品牌形象店的经销商、员工进行了全面培训。培训期间,一拖集团公司市场部的培训师向学员们详细阐释了一拖的公司文化,传授了市场营销实务操作技巧,传播了“金色服务”知识等,得到品牌形象店经销商和员工的认同。为了提升经销商的综合经营能力,培训师还向学员们悉心传授了应用计算机进行客户管理、信息化传递等技术,指导品牌形象店的规模化、标准化、专业化运营。
品牌形象店的规范化管理和培训工作的同步推进,增强了品牌形象店经销商和员工对《品牌形象店建店协议》的自律意识,保证了品牌形象店的行为与一拖集团公司品牌战略的一致性。一拖集团公司有关部门的负责同志讲,今后,随着更多角逐县域终端市场和服务用户的中国一拖品牌形象店的建立和规范化管理、培训服务工作的延伸,他们将制订进一步提升品牌形象店营销能力、促使其与一拖同步发展的计划等 ,比如扩大品牌形象店的建店范围,增加培训内容和次数,在充分展示品牌形象店和“东方红”品牌形象的同时,提高公司的美誉度,增强产物的市场竞争能力,追求厂商和用户三方利益的**大化。
记者手记
服务培训:公司“润物细无声”
行业竞争潮起潮涌,公司进行品牌形象店建设,如何使自己辛辛苦苦打造的品牌成功地开启消费者的心智?首先要规范品牌形象店的经营行为,即通过引导和鼓励经销商向规范化、专业化方向的发展,同时辅以“润物细无声”的培训服务等工作,夯实公司品牌形象店建设的根基。这就需要公司在合作伙伴的选择以及品牌形象店的准入门槛、标准规范的制订上,重视服务理念的导入与服务体系的再造。中国一拖品牌形象店建设伊始,一拖集团公司相关部门从落实品牌战略大处着眼,从规范品牌形象店的品牌使用、统一品牌形象店经营行为诸“形象元素”构建入手,通过认真细致的品牌形象店培训工作,将一拖的公司文化、经营理念、“金色服务”要求等知识的甘霖播撒在了品牌形象店经销商和员工的心田,不失为春天里的“及时雨”。
在品牌营销活动中,人们不能小看了公司品牌标志的使用,更不能轻视公司品牌形象店的形象。因为,在“产物可以复制、管理可以拷贝”的今天,品牌营销工作的点点滴滴包含有千言万语,它们是品牌与消费者的维系。今天,中国一拖品牌形象店的经销商、员工以及产物制造公司,大家在“春耕、备播时节”用汗水播种下了“厂商联合,携手共赢”的种子,使得品牌核心价值化为实实在在的行动,那么在金秋收获的季节里,公司何愁自己精心打造的品牌不能带来丰收的甜蜜?
在国内农机流通领域首开品牌形象店建设的先河,这是中国一拖集团公司对中国农机流通体制与传统营销模式的突破和积极探索。目前一拖集团公司的品牌形象店建设方兴未艾,实现品牌聚焦、提升品牌价值还会有更加艰苦、细致的工作要做,需要公司发扬扎扎实实的工作作风,将中国一拖品牌形象店建设推向新的阶段。因为,在今天“酒香也怕巷子深”的白热化市场竞争中,一拖集团公司在做精做专产物的同时,果断进行品牌形象店建设,科学实施经销商网络布局,用规范的管理和“春风化雨”的服务提升经销商的忠诚度和经营能力,这是支撑公司持续、快速、健康发展的需要,也是中国一拖对中国农机流通领域继往开来、谋求长远发展所进行的具有创造性的探索。
发表于 @ 2008年06月22日 23:44:00 |点击数()