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用户买车提车的小故事

 

“一拖不愧是大公司，从这些细微之处可以看出你们对产物质量关把得非常严。你们的产物能让我们放心，回去后我们会向别的用户推荐一拖的产物。” “五一”国际劳动节前的一天下午，操着浓重湖北口音的用户王亚斌拉着工程机械有限公司李新宝、马国强两位师傅的手激动地说。

“五一”节放假前的一天，工程机械有限公司销售公司的李新宝、马国强两位师傅依然在主机停放场忙碌着。就在他们对新入库的主机例行模拟用户检查验收时，有3个陌生人来到主机停放场，他们围着新入库的东方红装载机反复仔细查看。看到这种情况，李新宝、马国强两位师傅放下手中的活，主动上前热情地向3个陌生人打招呼。询问中得知，3个陌生人中有一个叫王亚斌的湖北汉口人准备提一台东方红窜尝30-滨滨装载机。

看到来提货的王亚斌对东方红窜尝30-滨滨装载机不是很放心的样子，马国强师傅说：“这样吧，我们一起来选车。”于是，李新宝、马国强两位师傅同王亚斌3人一起，听发动机的工作响声，看整车外观检查，登机操作感受机械性能、、、、、、两个小时过去后，李新宝、马国强两位师傅以专业、热情的售前服务，帮助用户选中了一台装载机。用户王亚斌等3人对选中的产物感到非常满意，可是这台装载机有两处美中不足：一是轮辋固定螺母有掉漆现象，二是装载机电瓶室内有漏刷漆现象。发现这种情况，李新宝师傅对用户说：“这台车需要整修，你们现在不要提。不如这样，你们先去办理提货手续，我们通知单位的生产部门进行整修补漆，这不会耽误你们的事。”用户王亚斌讲：“这点小事不用麻烦你们了，我们自己解决就行了。”“不行。为对你们负责、对设备负责，我们必须执行作业规程。这样，你们放心，我们也安心”。

傍晚7时许，在夕阳余晖的映照下，经过精心整修的装载机隆隆驶出工厂，笑意写在脸上的王亚斌舒心地踏上归途。

                                             

 

     

发表于 @ 2008年05月18日 13:27:00 |点击数（）

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